Este servicio le permite disponer de un número 902 para que sus clientes contacten con usted, independientemente de su localizacion o cambios de domicilio. La característica principal de este servicio es que el precio de la llamada recae sobre el usuario que la realiza.
+ A quién va dirigido
Televenta y telemarketing: permite desviar la llamada a la oficina más cercana, estar presente en un mercado más amplio, tanto a nivel nacional como internacional y en un horario completo de atención al público.
Campañas promocionales: para captar la atención de sus clientes mediante sorteos, descuentos, etc.
Recogida de donaciones: para que la recogida de fondos no suponga un coste adicional.
Servicios de Soporte, Help desks o Hot Lines: para poner a disposición del público una ayuda experta de forma remota.
Reservas: para el sector turístico, transporte, espectáculos, etc.
Líneas directas bancarias, muy utilizado en servicios de banca telefónica.
+ Ventajas
Permite gestionar de manera más eficaz sus comunicaciones: dirigiendo las llamadas a la oficina más próxima, evitando la pérdida de llamadas (atención 24 horas y fines de semana).
Ofrece un número identificativo único, muy cómodo para recordar y publicitar y le proporciona una mayor notoriedad.
No precisan ninguna conexión a centrales específicas, ni inversión en equipos especiales.
Enriquece la información y permite concentrar el esfuerzo del personal en los clientes de mayor potencial, ofreciendo un trato especializado y personalizado.
+ Funcionalidades
Locución de bienvenida.
Desvios por origen, día y hora, y carga.
Gestión de colas.
Accesos reestringidos.
Estadísticas e informes de detalle de llamadas.
Buzón de voz. El sistema remite un correo electrónico con el mensaje de voz en formato de audio.
+ Tarifas
Plan
Alta
Cuota Mensual
Servicio 902
Gratuita
22,00 €
* Coste de la llamada a la línea 902: 0,0833 € de conexión + 0,0673 € por minuto en horario normal. 0,0403€ por minuto en horario reducido. Estos precios pueden variar desde otros operadores.
+ Contratación y Asesoramiento
Si está interesado en alguna de nuestras soluciones de movilidad, ponemos a su disposición el asesoramiento profesional para recomendarle el servicio que más se ajuste a sus necesidades. Contacte con nosotros en movilidad@activait.com
